Rechtliches
Datenexport und Datenformate
Stand 11.10.2026
Dieses Verzeichnis beschreibt, in welchen Datenstrukturen und Datenformaten die exportierbaren Daten aus Feedcube verfügbar sind und welche Standards dafür gelten (Art. 26 lit. b der Verordnung (EU) 2023/2854, „Data Act“). Welche Daten exportierbar sind, wie ein Export oder ein Anbieterwechsel verlangt wird und welche Fristen gelten, regeln die Punkte 12 und 13 der AGB. Ändern sich Exportfunktionen oder Formate, aktualisieren wir dieses Verzeichnis.
1. Exporte in der Anwendung
Diese Exporte stehen Personen mit den jeweiligen Berechtigungen im Umfang der gebuchten Stufe zur Verfügung.
| Export | Format | Aufbau |
|---|---|---|
| Antworten (Export in der Auswertung, nach den gesetzten Filtern) | CSV, UTF-8 mit Byte Order Mark, Trennzeichen Semikolon, erste Zeile mit den Spaltennamen | eine Zeile je beantworteter Frage; Spalten: Date (Datum und Uhrzeit der Abgabe, JJJJ-MM-TT hh:mm:ss; bei geschützten Antworten leer), Value (Antwort; bei Auswahl- und Rangfolgefragen die Bezeichnungen der gewählten Optionen, durch Kommas getrennt; nach den Schutzschwellen geschützte Antworten mit dem Wert „Geschützt“, aufgeführt am Ende der Datei), Target (Zielgruppe), TrainerName (bewertete Person), ProductName (Produkt), Productnumber (Produktnummer), Fragenbeschreibung (Fragetext), Categoryname (Fragenkategorie), SurveyName (Bezeichnung des Produkts der Umfrage), LocationName (Standort), DisciplineName (Fachbereich), LinkID (Kennung der Umfrage) |
| Benutzer (Benutzerverwaltung) | CSV (UTF-8 mit Byte Order Mark, Trennzeichen Semikolon) oder Excel (XLSX) | eine Zeile je Benutzerkonto; Spalten: Name, E-Mail, Rolle, Fachbereiche, Standorte; mehrere Werte in einer Spalte durch Kommas getrennt |
| Organisationsstruktur (Organigramm) | CSV (UTF-8 mit Byte Order Mark, Trennzeichen Komma) oder Excel (XLSX) | eine Zeile je Eintrag im Organigramm; Spalten: Email (Person), ParentEmail (übergeordnete Person), PositionTitle (Position), TeamName (Team); der Aufbau entspricht der Vorlage für den Import |
| Berichte | Auswertungen in lesbarer Form; nicht für die Übernahme in andere Systeme bestimmt |
2. Vollständiger Export auf Verlangen
Auf Verlangen stellen wir alle exportierbaren Daten nach Punkt 13.4 der AGB bereit, auch wenn die Exporte der gebuchten Stufe dafür nicht ausreichen oder der Zugang eingeschränkt ist:
- Daten aus der Datenbank: je Datenkategorie eine Datei im Format CSV (UTF-8, erste Zeile mit den Spaltennamen) oder auf Wunsch im Format JSON; Datum und Uhrzeit im Format JJJJ-MM-TT hh:mm:ss; Verweise zwischen den Dateien über die internen Kennungen der Datensätze,
- hochgeladene Dateien im Originalformat, etwa PNG, JPEG, GIF, SVG oder WebP, einschließlich der Dateien, die vor der Umstellung auf die eigene Dateiablage hochgeladen wurden,
- Übergabe als ZIP-Archiv über eine verschlüsselte Verbindung.
| Datenkategorie | Enthaltene Angaben |
|---|---|
| Benutzerkonten | Kennung, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Rolle, Kontostatus, Zeitpunkt der Anlage, Profilbild (Verweis auf die Datei); ohne Prüfwerte von Passwörtern und Zugangsschlüsseln |
| Rollen und Berechtigungen | Rollen mit Bezeichnung und den ihnen zugeordneten Berechtigungen |
| Organisationsstruktur | Teams, Positionen, Organigramm (Person, übergeordnete Person, Position, Team), Standorte, Fachbereiche und die Zuordnungen von Benutzerkonten dazu |
| Produkte und sonstige Bewertungsgegenstände | Bezeichnung, Produktnummer, Fachbereich und Zuordnungen |
| Fragen, Fragenpools und Vorlagen | Fragen mit Typ, Text, Übersetzung, Kategorie und Antwortoptionen; Fragenpools, Fragebögen und Vorlagen mit den zugehörigen Fragen |
| Umfragen | Einstellungen, Zielgruppe, Gültigkeitszeitraum, Teilnahmelinks, zugeordnete Produkte, Standorte, Teams und bewertete Personen, Texte und Übersetzungen |
| Einladungen | Empfängerinnen und Empfänger (E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Name oder Benutzerkonto), persönliche Teilnahmelinks, Zeitpläne für den Versand |
| Antworten | je Abgabe Zeitpunkt, Umfrage, Bezugsdaten wie bewertete Person, Produkt, Standort und Zielgruppe sowie gegebenenfalls Organisationsmerkmale; je Frage der Antwortwert |
| Einstellungen | Einstellungen des Mandanten in Feedcube, etwa Darstellung, Texte und Schutzschwellen |
| Aktivitätsprotokoll | Zeitpunkt, Ereignis und E-Mail-Adresse, soweit die Einträge nach den Fristen der AVV noch vorhanden sind |
| Dateien | hochgeladene Dateien im Originalformat |
3. Standards und Spezifikationen
| Format | Standard bzw. Spezifikation |
|---|---|
| CSV | RFC 4180; die Exporte in der Anwendung verwenden teils das Semikolon als Trennzeichen |
| Zeichenkodierung | UTF-8 (RFC 3629) |
| JSON | RFC 8259 |
| Excel | Office Open XML (ISO/IEC 29500) |
| ISO 32000 | |
| ZIP | ZIP-Dateiformat (vgl. ISO/IEC 21320-1) |
| Bilder | PNG (ISO/IEC 15948), JPEG (ISO/IEC 10918), SVG (W3C), GIF und WebP |
| Datum und Uhrzeit | Darstellung JJJJ-MM-TT hh:mm:ss in Anlehnung an ISO 8601 |
Für Befragungsdaten gibt es keinen allgemein verbreiteten offenen Standard. Feedcube verwendet deshalb die genannten allgemeinen Formate.
4. Einschränkungen
- Nicht exportiert werden Daten, die ausschließlich dem internen Betrieb dienen: Programmcode und Systemkonfiguration, Prüfwerte (Hashes) von Passwörtern und Zugangsschlüsseln, Sitzungs- und Sicherheitstoken sowie technische Protokolle (Punkt 13.5 der AGB). Personenbezogene Daten aus technischen Protokollen, etwa aus dem Versandprotokoll der Einladungen, stellen wir auf ausdrückliches Verlangen bereit, soweit sie nach den Fristen der AVV noch vorhanden sind. Passwörter vergeben die Benutzer nach einem Wechsel neu.
- Zum Schutz vor Formelinjektion geben die CSV- und Excel-Exporte der Anwendung Zellen, deren Inhalt mit =, +, - oder @ beginnt und keine Zahl ist, mit einem vorangestellten Apostroph aus.
- Ergebnisse der KI-Funktionen speichert Feedcube nicht gesondert; sie sind daher nicht Teil des Exports. Übersetzungen sind Teil der übersetzten Texte.
- Exporte in der Anwendung berücksichtigen die eingestellten Schutzschwellen.
5. Kontakt
Einen vollständigen Export oder einen Anbieterwechsel verlangen Sie schriftlich oder in elektronischer Form, etwa per E-Mail an office@feedcube.net.