Hilfe & häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Feedcube – von der Feedbackerfassung bis zur Auswertung.
Allgemeine Fragen
Wofür eignet sich Feedcube am besten?
Feedcube ist ideal, um Feedback von Kursteilnehmern, Kunden oder Mitarbeitern systematisch zu sammeln, zu analysieren und Verbesserungen abzuleiten.
Kann ich die Software vorab testen ohne mich zu registrieren?
Ja! Um das Tool ohne Registrierung zu testen, kannst du gerne unsere Testumgebung nutzen. Diese wird alle 6 Stunden auf den Ausgangsstand zurückgesetzt. Klicke hier, um sofort zu starten. Außerdem kannst du nach der Registrierung 30 Tage lang alle Premium-Funktionen kostenlos testen.
Wie viel kostet die Nutzung des Feedbacktools?
Wir bieten verschiedene Preismodelle an – je nach deinen Bedürfnissen, der Anzahl der Benutzer und der benötigten Umfragen. Es gibt eine kostenlose Basisversion sowie Premium-Pläne mit erweiterten Funktionen. Eine genaue Auflistung der Preismodelle findest du hier.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Wir legen großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern innerhalb der EU gespeichert. Wir erfüllen die Anforderungen der DSGVO, um die Privatsphäre deiner Teilnehmer zu schützen.
Was muss ich tun um Feedcube nutzen zu können?
Eine Registrierung mit E-Mail-Adresse, Name und Passwort genügt, und du kannst Feedcube sofort nutzen. Da es sich um eine Webanwendung handelt, ist keine Installation erforderlich.
Fragen zur Anwendung
Wie können Kursteilnehmer Feedback abgeben?
Bevor ein Teilnehmer Feedback abgeben kann, werden benutzerdefinierte Fragebögen erstellt und die Trainer des Kurses im System registriert. Danach werden Umfragen zum jeweiligen Kurs, dem Standort und den zugewiesenen Trainer erstellt und an die Teilnehmer ausgeschickt. Das Feedback der Teilnehmer erfolgt anonym und wird nach Abgabe automatisch ausgewertet und im System sichtbar gemacht.
Wer hat Zugriff auf die Auswertung des Feedbacks?
Nur registrierte Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen können Feedback auswerten. Jeder Benutzer erhält eine Rolle, über die festgelegt wird, ob der Zugriff auf Feedback nach Standort oder Fachbereich eingeschränkt ist – beispielsweise nur auf das eigene oder auf das gesamte Feedback.
Welche Analysefunktionen bietet Feedcube?
Neben Diagrammen, Heatmaps und Zeitverläufen kannst du auch Filter anwenden, beispielsweise nach Standort, Zielgruppe oder Zeitraum. Zusätzlich werden Kommentare mithilfe von KI automatisch analysiert und übersichtlich zusammengefasst.
Kann ich Fragebögen in mehreren Sprachen erstellen?
Ja! Jede Frage wird auch mit einer englischen Übersetzung erstellt. Beim Erstellen eines Feedbacklinks kann die Sprache Deutsch oder Englisch gewählt werden. Der Fragebogen dazu bleibt gleich, nur die Fragen, die beantwortet werden, werden in der gewählten Sprache angezeigt.
Kann ich Feedback exportieren und einen Report generieren?
Ein Export der Ergebnisse ist jederzeit möglich als CSV-Datei des gesammelten Feedbacks, sowohl auf Ebene einzelner Umfragen als auch in Form fertiger PDF Reports für das Management auf strategischer Ebene.
Wofür wir stehen
Authentizität
Wir handeln echt und glaubwürdig – ohne Masken und Fassaden. Nur so entsteht Vertrauen und eine nachhaltige Zusammenarbeit.
Miteinander
Gemeinsam erreichen wir mehr. Wir fördern Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und eine Kultur des Respekts.
Dankbar
Wir schätzen das Vertrauen und die Rückmeldungen unserer Kunden und Kollegen. Dankbarkeit ist für uns die Basis echter Wertschätzung.
Transparenz
Offene Kommunikation und nachvollziehbare Entscheidungen schaffen Klarheit. Wir stehen für Ehrlichkeit und Vertrauen.
Inspiration
Wir lassen uns von neuen Ideen leiten und ermutigen andere, kreativ zu denken. So entstehen Innovation und Fortschritt.
Service
Wir sind für unsere Kunden da – zuverlässig, engagiert und lösungsorientiert. Service heißt für uns: zuhören, verstehen, handeln.
Noch Fragen?
Du hast eine spezielle Frage, die nicht in den FAQs gelistet ist? Kein Problem – kontaktiere uns per Mail oder erfasse direkt ein Ticket in unserer Support-Plattform. Wir helfen dir gerne weiter!