Hilfe & häufige Fragen

Feedcube ist ideal, um Feedback von Kursteilnehmern, Kunden oder Mitarbeitern systematisch zu sammeln, zu analysieren und Verbesserungen abzuleiten.

Ja! Um das Tool ohne Registrierung zu testen, kannst du gerne unsere öffentliche Testumgebung nutzen. Sie wird von allen Besucher:innen gemeinsam genutzt – gib dort bitte keine echten personenbezogenen Daten ein. Klicke hier, um sofort zu starten. Außerdem kannst du nach der Registrierung 30 Tage lang alle Business-Funktionen kostenlos testen.

Wir bieten verschiedene Preismodelle an – je nach deinen Bedürfnissen, der Anzahl der Benutzer und der benötigten Umfragen. Es gibt eine dauerhaft kostenlose Free-Version sowie die Stufen Team (59 €) und Business (149 €) pro Monat bei Jahreszahlung mit erweiterten Funktionen; Enterprise ab 490 €. Alle Preise netto zzgl. USt.; bei monatlicher Abrechnung (monatlich kündbar) gilt der jeweils höhere Monatspreis. Eine genaue Auflistung der Preismodelle findest du hier.

Wir legen großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Feedcube wird in Rechenzentren in Deutschland betrieben, die Übertragung zwischen Browser und Feedcube ist mit TLS verschlüsselt. Für einzelne Funktionen wie E-Mail-Versand, Fehleranalyse, Support und KI-Auswertung setzen wir weitere Dienstleister ein. Welche das sind, wo sie verarbeiten und welche Garantien bestehen, weist die unter feedcube.net/avv/ veröffentlichte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung aus; mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Du registrierst dich über „Kostenlos starten“ mit deiner E-Mail-Adresse, einem Benutzernamen, der gewünschten Subdomain und Stufe. Sobald wir deinen Zugang bestätigt und freigeschaltet haben, nutzt du Feedcube direkt im Browser – ohne Installation.

Bevor ein Teilnehmer Feedback abgeben kann, werden benutzerdefinierte Fragebögen erstellt und die Trainer des Kurses im System registriert. Danach werden Umfragen zum jeweiligen Kurs, dem Standort und den zugewiesenen Trainer erstellt und an die Teilnehmer ausgeschickt. Die Antworten werden ohne Namen, E-Mail- oder IP-Adresse der Teilnehmenden gespeichert, nach Abgabe automatisch ausgewertet und im System sichtbar gemacht. Wie anonym eine Befragung ist, hängt von ihrer Gestaltung und den Einstellungen ab, etwa den Schutzschwellen für kleine Gruppen.

Feedback auswerten können nur angemeldete Benutzer. Welche Antworten sie sehen, legt der Kunde über Rollen und Berechtigungen fest – etwa nur Feedback zur eigenen Person, zu bestimmten Standorten oder Fachbereichen oder das gesamte Feedback. Bewertete Personen mit Benutzerkonto können das Feedback zu sich selbst einsehen; Durchschnittswerte über die gesamte Organisation (Organisations-Benchmark) sehen alle angemeldeten Benutzer, solange der Kunde den Benchmark nicht abschaltet.

Neben Diagrammen, Heatmaps und Zeitverläufen kannst du auch Filter anwenden, beispielsweise nach Standort, Zielgruppe oder Zeitraum. Zusätzlich fasst die KI auf Knopfdruck Kommentare zusammen und ordnet Stimmungen und Themen zu. Die KI-Funktionen sind optional und laufen nur, wenn eine berechtigte Person sie startet.

Ja! Jede Frage wird auch mit einer englischen Übersetzung erstellt. Beim Erstellen eines Feedbacklinks kann die Sprache Deutsch oder Englisch gewählt werden. Der Fragebogen dazu bleibt gleich, nur die Fragen, die beantwortet werden, werden in der gewählten Sprache angezeigt.

Ein Export der Ergebnisse ist jederzeit möglich: als PDF-Report einzelner Umfragen und ab der Stufe Team zusätzlich als CSV- oder Excel-Datei des gesammelten Feedbacks sowie als Management-Zusammenfassung auf strategischer Ebene.